Ouvidor

Oferecer Saúde de qualidade a quem mais precisa.

Nosso trabalho é guiado por valores sólidos e não negociáveis. Acreditamos na ética, na transparência e na integridade em todas as nossas ações. Cuidar da saúde materno-infantil é mais do que um dever, é um privilégio que exercemos com muito respeito.

Sempre atentos a inclusão, acolhimento, e valorização da equipe. Comprometidos em promover relações íntegras entre os colaboradores de forma verdadeira e humanizada.

Estamos comprometidos com a responsabilidade ambiental em nossas práticas. Buscamos minimizar nosso impacto no meio ambiente e promover a sustentabilidade em tudo o que fazemos.

• Atendimento ao público interno e externo;
• Realizar escuta ao público (pacientes, acompanhantes, visitantes e colaboradores);
• Articulação entre o cidadão e a gestão;
• Receber, examinar e encaminhar as manifestações exercidas pelos usuários de um determinado serviço;
• Aplicar pesquisa de satisfação do cliente;
• Analisar os dados da pesquisa;
• Solicitar tratativa e plano de ação para liderança do setor, através das demandas levantadas por meio da pesquisa e atendimento ao público;
• Emitir relatórios referente as demandas atendidas;
• Realizar orçamento anual para o setor;
• Apresentar dados mensais da Ouvidoria em reuniões da UGB;
• Realizar reunião com os líderes para tratativa de demandas;
• Revisar metas, indicadores e ações anual.

• Ensino superior completo em Serviço Social;
• Experiência na função;
• Conhecimento no pacote office.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!